Política de Privacidade e Cookies e Política de devolução e reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a total satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. Manifestamos nossa gratidão pela sua aquisição e esperamos que você fique satisfeito com ela, mas se apesar de todo nosso esforço, alguma mercadoria que você adquiriu não atenda à suas expectativas, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Distribuição através do telefone (43) 99161-7561, informando o número da nota fiscal e a ocorrência de acordo com as opções informadas logo abaixo: » Garantia/Troca Prazo: De acordo com o prazo informado no anuncio do produto. A garantia mínima para qualquer produto é de 90 dias contra defeitos de fabricação. Responsabilidade: Até o 7º (sétimo) dia corrido após o recebimento do produto, a responsabilidade de troca é de nossa central de distribuição, a partir do 8º (oitavo) dia, a garantia é realizada diretamente através da rede de autorizadas do fabricante. Caso não encontre a rede de autorizadas no manual do produto, basta solicitar e teremos prazer em informar. A Garantia tem o prazo de 30 dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto. Decorrido este prazo, poderá optar pela (o): Substituição do produto por outro, em perfeitas condições de uso; Restituição imediata da quantia paga; Abatimento proporcional do preço. Trocas não obrigatórias por lei: Em caso de troca de produto que não apresente defeito, as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do comprador conforme Código de Defesa do Consumidor. » Desistência Prazo para desistir de sua compra é de no máximo 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto. Produto deverá obrigatoriamente ser devolvido em sua embalagem original sem indícios de uso, acompanhado de todas as vias originais de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nossa central de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo: Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão; Boleto bancário: o crédito será feito em sua conta corrente em até 30 (trinta) dias úteis. » Divergência na Entrega Confira o produto no ato da entrega e caso perceba alguma das divergências abaixo, recuse o recebimento e contate a nossa Central de Distribuição imediatamente para providenciarmos sua substituição: Embalagem aberta, avariada ou lacres de segurança rompidos. Produto avariado. Produto divergente do solicitado. Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 24 horas a contar do recebimento do mesmo. Observações: Leia o manual do produto atentamente e certifique-se do defeito antes de efetuar solicitações de garantia. Todos os produtos encaminhados para garantia passam por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Sendo constatado que não há defeito, o mesmo produto é devolvido para o endereço do cliente. O produto deverá estar em sua embalagem original, acompanhado de todas as vias da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. Nossa central preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. Isentamo-nos da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Política de Privacidade e Cookies Esta política de privacidade estabelece como este site (doravante denominado "Loja") usa e protege qualquer informação que você fornece à Loja enquanto usa este site. A Loja está comprometida em garantir que sua privacidade seja protegida. Caso solicitemos que você forneça determinadas informações pelas quais você possa ser identificado ao usar este site, você pode ter certeza de que elas serão usadas apenas de acordo com esta declaração de privacidade. A Loja pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para garantir que está satisfeito com as alterações. O que coletamos Poderemos coletar as seguintes informações: nome informações de contato, incluindo endereço de e-mail informações demográficas, como código postal, preferências e interesses outras informações relevantes para pesquisas e/ou ofertas de clientes Para obter a lista exaustiva de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos. O que fazemos com a informação que recolhemos Necessitamos desta informação para compreender as suas necessidades e prestar-lhe um melhor serviço e, em particular, pelos seguintes motivos: Manutenção de registros internos. Poderemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços. Poderemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você possa achar interessantes, usando o endereço de e-mail que você forneceu. De tempos em tempos, também poderemos usar suas informações para entrar em contato com você para fins de pesquisa de mercado. Poderemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Poderemos utilizar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses. Segurança Temos o compromisso de garantir que suas informações estejam seguras. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizada, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online. Como usamos cookies Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou avisa quando você visita um site específico. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como indivíduo. A aplicação web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências. Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isto ajuda-nos a analisar dados sobre o tráfego da página web e a melhorar o nosso site, a fim de adaptá-lo às necessidades do cliente. Utilizamos essas informações apenas para fins de análise estatística e depois os dados são removidos do sistema. No geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um website melhor, permitindo-nos monitorizar quais as páginas que considera úteis e quais as que não considera. Um cookie não nos dá de forma alguma acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você, além dos dados que você escolhe compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar as configurações do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedir que você aproveite ao máximo o site. Links para outros sites Nosso site pode conter links para outros sites de interesse. 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Você pode solicitar detalhes de informações pessoais que mantemos sobre você de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998. Será cobrada uma pequena taxa. Se desejar uma cópia das informações mantidas sobre você, envie-nos esta solicitação por e-mail usando nossas informações de contato. Se você acredita que alguma informação que temos sobre você está incorreta ou incompleta, escreva-nos ou envie-nos um e-mail o mais rápido possível, para o endereço acima. Corrigiremos prontamente qualquer informação considerada incorreta. Lista de cookies que coletamos A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e quais informações eles armazenam. Nome do cookie Descrição do cookie FORM_KEY Armazena chaves geradas aleatoriamente usadas para evitar solicitações falsificadas. PHPSESSID Seu ID de sessão no servidor. GUEST-VIEW Permite que os hóspedes visualizem e editem seus pedidos. 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